セットログへの意見・自分の声を送る
アップデート後に感じた変化、画面や投稿体験への意見、今後どのようになってほしいかを送れます。個別の問題解決や返信が必要な場合は、ヘルプセンターを利用してください。
内容はすぐには公開されません。匿名公開への同意がない内容は、テーマの傾向把握とガイド改善のためにのみ確認します。
Submission Form
ユーザーの声を入力する
必須4項目
分類、タイトル、現在の体験、期待する状態を入力します。メールアドレスと匿名公開への同意は任意です。
入力しない情報
パスワード、確認コード、引き継ぎコード、非公開の参加コード、電話番号、正確な住所・学校情報、他人の連絡先は入力しないでください。画面と操作の説明だけで十分です。
送信先を確認
このフォームに向いている内容
Voiceへ送る
- アップデート後に変わった画面や使い心地
- 投稿、動画、通知、アカウント体験への意見
- 複数の利用者にも関係しそうな改善の希望
- 公開中のVoiceテーマへの新しい状況や条件
Helpへ送る
- ログインできず、個別に状況を確認したい
- 通知、カメラ、投稿などの問題を解決したい
- 試した操作を伝え、返信を受け取りたい
- 公開せずに具体的な端末状況を相談したい
書き方のポイント
伝わりやすいユーザーの声は3つに分ける
長い文章にする必要はありません。「現在の体験」「利用への影響」「期待する状態」を分けると、似た声との比較やテーマ整理がしやすくなります。
01 CURRENT EXPERIENCE
現在どうなっているか
どの画面や操作で、以前または期待していた状態と何が違うかを書きます。発生した時期や条件も役立ちます。
02 IMPACT
使い方への影響
見つけにくい、操作が増えた、友達と同じリズムを感じにくいなど、実際の利用がどう変わったかを書きます。
03 EXPECTATION
どの状態を期待するか
元に戻してほしい、選択設定がほしい、説明を分かりやすくしてほしいなど、希望する体験を具体的に書きます。
Review Flow
送信後の確認と公開まで
送信内容はすぐに公開せず、個人情報、公開への同意、既存テーマとの重複を確認してから整理します。
01
内容を確認
選択された分類、現在の体験、利用への影響、期待する状態を確認します。
02
個人情報を確認
公開できない情報が含まれていないか確認し、公開時は個人を特定できない形にします。
03
似た声を整理
同じ体験を扱うテーマがある場合は、個別投稿を並べず一つの傾向として整理します。
04
公開可否を判断
公開同意があり、公共性を確認できた内容だけをテーマ作成や更新の参考にします。
FAQ
声を送る前のよくある質問
メールアドレスは必要ですか？
必要ありません。返信用メールは任意です。メールアドレスを入力しても、公開ページには掲載しません。
送った内容はすべて公開されますか？
いいえ。匿名公開への同意がない内容は公開しません。同意がある場合も、個人情報を確認し、似た意見と統合した上で公開可否を判断します。
送信後に個別の返信はありますか？
Voiceでは個別の返信を確約していません。問題の解決や返信が必要な場合は、Helpから状況を送ってください。
不具合をすぐ解決したい場合も使えますか？
解決方法や個別の返信が必要な場合はHelpを利用してください。Voiceは共通する利用体験や改善への期待を整理するための入口です。