UI・レイアウト意見を募集中
Log画面を、以前のように見渡しやすくしてほしい
画面の余白や一件ごとの表示領域が増え、友達のLogを続けて確認しにくくなったという声を整理しています。
35件の関連フィードバックを確認 ・ 共感 1件
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Setlog User Voice
セットログ みんなの声｜アップデートとユーザー意見
Setlogのアップデート、画面レイアウト、投稿、動画、アカウントについて寄せられたユーザーの意見を、似た体験ごとに一つのテーマへまとめています。個別の投稿や連絡先をそのまま掲載するページではありません。
あなたの共感で、改善してほしい方向を見える形に
同じ体験に関するフィードバックと「私もそう感じる」という反応が集まるほど、利用者がどこで困り、どの使い方を大切にしているかが見えやすくなります。気になるテーマを開けば、まずは1回の共感だけで参加でき、具体的な状況を伝えたい時だけ詳しい内容を追加できます。
公開中のテーマ
気になる声を探して、共感や状況を追加する
分類で絞り込み、同じように感じるテーマを開いてください。共感だけなら1回の操作で参加でき、端末や使い方が異なる場合は詳しい状況も追加できます。
声を見る・共感する
投稿体験意見を募集中
1時間ごとの投稿リズムを大切にしてほしい
投稿できる間隔がSetlogらしい待ち時間と友達との同期感を生んでいた、という利用体験を整理しています。
17件の関連フィードバックを確認
動画・カメラ意見を募集中
動画を見やすい大きさと向きで表示してほしい
投稿後の動画が想定した構図や大きさで見えず、友達の動画を見続けにくいという声を整理しています。
5件の関連フィードバックを確認
動画・カメラ意見を募集中
書き出した動画に、元の素材にはない音が入らないようにしてほしい
Setlogで書き出した動画に、元の動画にはなかったサイレン音のようなノイズが入り、端末のギャラリーでも残るという状況を整理しています。
1件の関連フィードバックを確認
ログイン・アカウント意見を募集中
AndroidからiPhoneへ移る時の引き継ぎ入口を分かりやすくしてほしい
旧端末では引き継ぎコードを確認できても、新しいiPhoneで入力場所が見つからないという相談を整理しています。
具体的な状況を引き続き募集中
User Voice
どんな声を整理するページ？
アップデート後に使いにくくなった画面、見やすくしてほしいログ表示、投稿タイミング、動画の見え方、アカウント移行など、複数の利用者に共通しうる体験を扱います。問題の解決だけを求める場合はHelpへ、今後の使い方への希望を伝える場合は「自分の声を送る」へ進んでください。
Review process
個別の投稿を、そのまま公開しない4段階の整理
このページのテーマは、問い合わせ文を転載して作るものではありません。SetlogHubが内容を確認し、 個人を特定できる情報を除き、同じ体験が複数あるかを分けたうえで、読者が理解できるテーマへ書き直します。
- 01
受け付け
困っていること、利用への影響、希望する状態を分けて受け取ります。
- 02
安全確認
メール、氏名、学校、正確な場所、非公開コードなど公開できない情報を除きます。
- 03
重複整理
似た内容を同じテーマへまとめ、別の症状や別機能の話は分けて扱います。
- 04
公開・更新
一般化した説明だけを公開し、関連フィードバックと共感は別の指標で表示します。
How the counts work
セットログ みんなの声で分けている3つの情報
セットログ みんなの声では、共感数と詳しいフィードバック数を同じ数字として扱いません。 反応の意味を分けることで、人気投票だけにせず、どの条件で困っているかも残します。
共感
セットログのテーマを読んだ人が「私もそう感じる」と1回で示す反応です。
整理への使い方：セットログ みんなの声で同じ方向への関心がどの程度あるかを見るために使い、詳しい状況説明の件数とは分けて表示します。
フィードバック
セットログの端末、アプリ版、困った場面、利用への影響、希望する状態などを追加で送った内容です。
整理への使い方：セットログ みんなの声の同じテーマでも症状が異なるか、説明に追加すべき条件があるかを確認します。
公開テーマ
個別の投稿を転載せず、似た体験をまとめてSetlogHubが書き直した説明ページです。
整理への使い方：セットログ みんなの声を読む人が、背景、現在の困り方、望まれている方向を一つのページで確認できる形にします。
Topic decisions
セットログのユーザー意見を分ける基準
セットログ みんなの声は、投稿数を増やすために似たページを量産する場所ではありません。 読者が一つのテーマで同じ体験を確認できるかを基準に、分割、統合、追記を判断します。
同じ言葉でも症状が違えば分ける
セットログの「アップデート後に使いにくい」という声でも、表示密度、ボタン位置、動画再生、投稿間隔では必要な説明が異なります。次に確認する内容が違う場合は別テーマとして整理します。
同じ体験なら表現が違ってもまとめる
セットログで「余白が広い」「一画面に入るLogが少ない」のように表現が違っても、閲覧時の表示密度という同じ体験を指す場合は一つのテーマへ集約します。
件数だけで内容を決めない
共感が多くても詳しい条件が不足していれば断定しません。フィードバックに端末や発生場面が加わった時は、テーマ本文へ確認できた範囲を追記します。
掲載内容はSetlogHubが独自に整理した利用者の声です。Setlog公式の回答、対応状況、修正予定を示すものではありません。