Contact SetlogHub
SetlogHub へのお問い合わせ・各種依頼
問題解決、記事の修正、公開グループの管理、プライバシーに関する依頼は、目的に合う窓口からお送りください。対象ページと希望する対応が分かると、機密情報を受け取らずに確認できます。
メールでのお問い合わせ
一般的なお問い合わせ、記事の誤り、リンク切れ、プライバシーに関する依頼はメールで受け付けます。対象ページの URL と希望する対応を記載してください。
contact@setloghub.com にメールする目的に合う窓口を選ぶ
セットログの問題を解決したい
通知、カメラ、ログイン、友達・グループ、動画保存などの問題は、ヘルプセンターから端末情報と試した操作を送ってください。
ヘルプセンターへ記事の誤りを修正したい
古い画面名、誤った手順、リンク切れは、ページ URL、該当箇所、現在確認できる表示をお知らせください。
修正依頼をメールする公開グループを管理したい
新しいグループは募集ページから送信できます。掲載済みグループの報告、情報修正、削除は、該当リストの申請機能をご利用ください。
公開グループを確認アップデートや機能への声
個別の解決ではなく、画面、投稿、動画、アカウント体験への意見を共有する場合は「みんなの声」をご利用ください。
みんなの声へ送信前に用意する内容
- 01対象ページの URL または公開グループ名
- 02問題解決の場合は端末・OS・Setlog バージョン
- 03現在の状態、試した操作、希望する修正や結果
- 04返信が必要な場合のみ連絡可能なメールアドレス
機密情報は送信しないでください
パスワード、確認コード、引き継ぎコード、非公開グループコード、電話番号、正確な自宅・学校の場所、身分証情報、他人や未成年者の個人情報は送らないでください。画面と操作を説明するために必要な最小限の情報だけをお送りください。
お問い合わせ後の確認方法
既存ガイドで解決できる問題には関連案内を示し、記事の修正依頼は現在の公開情報と照合します。グループ関連の依頼は掲載内容と申請内容を確認します。すべてのメッセージへの返信を保証するものではなく、SetlogHub は非公開アカウントや Setlog のサーバーデータにはアクセスできません。