設定した人数と、実際に参加できる人数を一致させてほしい
空き枠が見えるのに満員になる、設定人数より少ない段階で参加できない、空のメンバー枠が増えるという相談を整理しています。
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空きが見えるのに参加できないLogを、作り直す前に
設定人数、参加者数、画面の空き枠が一致しない理由を見えるようにしてほしい
20人に設定したのに13人目が入れない。6人で使っているのに14個の枠が並ぶ。機種変更後の古いプロフィールが参加者として残る。3件の相談はすべて、画面に見える人数だけでは現在の空きと満員の理由を判断できないという問題につながっています。
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このテーマを報告・修正依頼Helpで確認した共通点
人数上限へ達する前に満員になる、空白枠が増えるという3件の状況
連絡先、グループ名、参加コード、参加者名は公開していません。設定人数、実人数、参加できなくなった時点だけを匿名の傾向として整理しています。
ユーザーの声を読み込んでいます
なぜ人数の表示を分ける必要があるのか
空白の枠が、必ずしも新しい人が入れる残り枠とは限らないから
作成時に選んだ最大人数、現在の参加者、画面を整えるための表示枠、以前のアカウントが残す参加状態が一つの数字に見えると、誰を招待できるのか判断できません。コードを受け取った側には『満員』だけが表示され、入力ミスなのか上限なのかも分かりません。
機種変更後には、友達側の一覧へ以前の表示名が残り、新端末では別の空アカウントへ入ることがあります。その状態で同じコードを入れると、本人が二人目として扱われて満員になる可能性があります。人数の問題とアカウント移行を分ける表示が必要です。
原因を確かめるために既存メンバーを削除したり、新しいLogを作ったりすると、これまでの記録や参加関係まで変わります。安全な改善には、現在人数、最大人数、参加を止めている理由を削除前に確認できることが欠かせません。
記録を残したまま状態を比べる
満員表示が出た時に確認する四つの数字と状態
空白枠だけで判断せず、作成者と参加者の画面を一つずつ比較します。確認中は参加コードを公開せず、既存メンバーの削除やLogの作り直しを止めます。
- 01
作成時の設定上限を見る
作成者の設定画面に表示される最大人数を確認します。記憶だけでなく、現在画面に出る数を基準にします。
- 02
名前がある参加者を数える
現在の参加者と、機種変更前の古いプロフィールが別に残っていないかを確認します。個人名を外部へ送る必要はありません。
- 03
空白枠とロック状態を分ける
空白枠が残り人数を示すのか、単なる表示枠なのかを決めつけず、ロックやコード状態も確認します。
- 04
何人目で止まったかだけを残す
設定上限、参加済み人数、何人目で満員になったかが分かれば、個人情報なしで同じ症状を比較できます。
3件から見えてきたこと
求められているのは人数を増やすことだけではなく、今の状態を正しく読めること
最大人数を大きくできても、現在何人で残り何枠か分からなければ招待は続けられません。満員の理由が分かるだけで、不要な削除や再作成を避けられます。
現在は3件の匿名化した傾向です。端末変更との関係、作成者と参加者の表示差、ロック時の挙動が増えると、人数計算と表示のどちらを直すべきかをさらに絞れます。
画面に必要な情報
現在人数 / 最大人数 / 参加を止めている理由
先に避けたい操作
人数の意味が分かるまでは、既存メンバーの削除、退会、Logの作り直しを急がないこと。古い参加状態が残る場合は、アカウント引き継ぎを先に確認できる導線も必要です。
同じ満員表示を見た人へ
設定人数と、何人目で参加できなくなったかを追加できます
グループ名や参加コードは書かず、設定上限、現在人数、空白枠数、ロック表示の有無だけを教えてください。
どのようになってほしいか
このテーマで寄せられている期待
- 現在人数と設定上限を同じ画面へ明示する
- 空の枠、以前の参加状態、利用可能な残り枠を区別する
- 満員時にロック、上限、コード状態のどれが原因か表示する
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具体的な解決方法が必要な場合